Araç Değer Kaybı Dolandırıcılığı ve Hasar Danışmanlık Tuzağı: Haklarınızı Kime Teslim Ediyorsunuz?

Trafik kazası geçirdiniz, canınızın derdindesiniz veya aracınızın hasarıyla ilgileniyorsunuz. Henüz olay yerinden ayrılmadan veya hastanedeyken telefonunuz çalıyor: "Geçmiş olsun, aracınızdaki değer kaybını hemen alalım, sigortadan paranız var, yanmasın." Tanıdık geldi mi? Bu senaryo, ne yazık ki Türkiye'de binlerce kaza mağdurunun yaşadığı organize bir veri ihlali ve simsar faaliyetidir.

Kendilerini "Hasar Danışmanlık Merkezi", "Tazminat Takip Bürosu" veya "Sigorta Aracısı" olarak tanıtan, ancak avukatlık yetkisi olmayan bu kişi ve kurumlar, araç değer kaybı dolandırıcıları olarak nitelendirilebilecek yöntemlerle vatandaşları mağdur etmektedir. Bu rehberde, kişisel verilerinizin nasıl çalındığından, imzaladığınız sözleşmelerin arkasındaki tehlikelere kadar tüm "Hasar Danışmanlık" gerçeklerini ifşa ediyoruz.

1. Telefon Numaranızı Nasıl Buluyorlar? (KVKK İhlali ve Suç)

Kazadan dakikalar sonra sizi arayan bu kişiler, numaranızı yasal yollardan elde etmezler. Genellikle çekici operatörleri, hastane çalışanları veya sigorta acentelerindeki köstebekler aracılığıyla kişisel verilerinizi (KVKK'ya aykırı olarak) satın alırlar.

Bu durum, Türk Ceza Kanunu Madde 136 uyarınca "Verileri Hukuka Aykırı Olarak Verme veya Ele Geçirme" suçunu oluşturur. Sizi arayan bu kişiler, daha ilk dakikadan bir suç işleyerek sizinle irtibat kurmaktadır. Suç işleyerek size ulaşan bir yapıya, tazminatınızı emanet etmek ne kadar güvenli olabilir?

2. "Hasar Danışmanlık Şirketi" Nedir? Yasal Mıdır?

Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre (1136 Sayılı Avukatlık Kanunu Madde 35 ve 63), hukuki ihtilaflarda, mahkemelerde, icra dairelerinde ve hakem heyetlerinde kişileri temsil etme yetkisi münhasıran (yalnızca) Avukatlara aittir.

Hasar danışmanlık şirketleri, ticari birer işletmedir ancak avukatlık yapma yetkileri yoktur. Bu şirketler genellikle şunları yapar:

• Dosyanızı alır, anlaşmalı oldukları (ve genellikle etik dışı çalışan) bir avukata devrederler.
• Arada "komisyoncu" olarak durur ve tazminatınızdan yüksek kesintiler yaparlar.
• Hukuki süreci yanlış yöneterek hak kaybına uğramanıza neden olurlar.

Bu tuzağa düşmemek ve hak ettiğiniz tazminatı aracısız almak için doğrudan bir lisanslı hukuk desteği almanız, sürecin şeffaflığı açısından zorunluluktur.

3. Hasar Danışmanlık Tuzağının Aşamaları

Simsarların çalışma yöntemi genellikle standarttır ve şu aşamalardan oluşur:

A. "Para Almayacağız" Yalanı

İlk görüşmede "Cebinizden beş kuruş çıkmayacak, tüm masrafları biz yapacağız" derler. Ancak imzalattıkları sözleşmelerin alt metinlerinde, tazminatın %30, %40 hatta %50'sine varan "hizmet bedeli" maddeleri gizlidir.

B. Geniş Yetkili Vekaletname Tuzağı

Sizden noterde vekaletname çıkarmanızı isterler. Ancak bu vekaletname genellikle sadece dava takibi için değil; "sulh olma", "ibra etme" (borcu yoktur deme), "parayı tahsil etme" (ahzu kabz) gibi çok geniş yetkiler içerir. Bu yetkiyle, sizin haberiniz olmadan sigorta şirketiyle 100.000 TL yerine 50.000 TL'ye anlaşıp, aradaki farkı komisyon olarak ceplerine indirebilirler.

C. Cayma Cezası Tehdidi

Durumu fark edip vazgeçmek istediğinizde, imzaladığınız sözleşmedeki "cayma bedeli" maddesini öne sürerek sizi fahiş borçlarla tehdit ederler.

4. Avukat ile Hasar Danışmanlık Arasındaki 5 Kritik Fark

Neden bir "danışman" ile değil de avukatla çalışmalısınız? İşte hayati farklar:

5. Dolandırıldıysanız veya İmza Attıysanız Ne Yapmalısınız?

Eğer bir anlık boşlukla hasar danışmanlık şirketine vekalet veya sözleşme verdiyseniz, her şey bitmiş değil. Hızla şu adımları atarak kendinizi kurtarabilirsiniz:

Adım 1: Azilname Gönderin

En yakın notere giderek, verdiğiniz vekaletnameyi iptal ettiğinizi belirten bir "Azilname" düzenleyin. Bu belge, onların sizin adınıza işlem yapmasını anında durdurur.

Adım 2: Sözleşmeyi Feshedin

Tüketici Kanunu kapsamında, size ofis dışında (hastanede, kaza yerinde, kapıda) imzalatılan sözleşmelerden cayma hakkınız vardır. Bir ihtarname ile sözleşmeyi geçersiz kılabilirsiniz. Bu teknik süreç için mutlaka bir tazminat hukuku uzmanı desteği almalısınız.

Adım 3: Suç Duyurusu

Kişisel verilerinizi izinsiz ele geçirdikleri için Cumhuriyet Savcılığına suç duyurusunda bulunma hakkınız saklıdır.

6. 2026 Yılında Dolandırıcıların Yeni Yöntemi: "E-Devlet Onayı"

Teknoloji geliştikçe dolandırıcılar da yöntem değiştiriyor. Artık notere gitmeye ikna edemedikleri kişilere, "Telefondan E-Devlet şifrenizi girin, oradan onay verin" diyerek Web-Tapu veya UYAP üzerinden yetki almaya çalışmaktadırlar. E-Devlet şifrenizi veya telefonunuza gelen onay kodlarını asla bu kişilerle paylaşmayın. Bu, sadece araç tazminatınızı değil, üzerinize kayıtlı gayrimenkulleri ve banka hesaplarını da riske atar.

7. Gerçek Değer Kaybı Nasıl Hesaplanır ve Tahsil Edilir?

Gerçek bir hukuki süreçte; avukatınız önce sigorta şirketine resmi başvuru yapar, ardından Sigorta Tahkim Komisyonu nezdinde bağımsız bilirkişilerce (SBM onaylı) rapor alınmasını sağlar. Tazminat tutarı, simsarların uydurma hesaplamalarına göre değil; Yargıtay içtihatlarına ve piyasa rayiçlerine göre belirlenir. Bu sayede, "aracı payı" olmadan tazminatın tamamı (yasal avukatlık ücreti hariç) doğrudan sizin hesabınıza girer.

Sonuç: Mağduriyetinizi İkiye Katlamayın

Kaza yapmak yeterince büyük bir talihsizliktir. Bir de üstüne "kurtarıcı" maskesi takan fırsatçılar tarafından dolandırılmak, maddi ve manevi yıkımı artırır. Unutmayın; hukuk bir bilimdir ve sadece hukukçular tarafından icra edilir. Aracınızın değer kaybını, ticari kazanç kaybını ve diğer tazminatlarınızı güvenle tahsil etmek için resmi vekaletle iş yapan uzmanlar ile çalışın.

KG Hukuk & Danışmanlık olarak, Barolar Birliği meslek ilkelerine tam bağlılıkla ve şeffaf süreç yönetimiyle yanınızdayız. Dolandırıcılık mağduru olmamak ve yasal haklarınızı öğrenmek için KG Hukuk ana sayfasını ziyaret edebilirsiniz.